AI · Dokumenti
AI za obdelavo in razumevanje dokumentov.
Sistem prebere dokument, ga razume in spremeni v strukturiran zapis, ki ga lahko uporabijo ostali sistemi.
Dokument kot podatek, ne kot priponka.
Kdaj nas običajno vključijo
- zaposleni iščejo informacije po dokumentih
- dokumenti se pregledujejo ročno
- podpora odgovarja na ista vprašanja
- potrebujete klasifikacijo ali izluščenje podatkov
- želite AI vključiti neposredno v poslovni proces
AI ni vedno prava rešitev
Če proces lahko rešimo z običajno avtomatizacijo, AI ne dodajamo zato, ker je trend. Povemo, kje se AI izplača in kje ne.
Kaj to pomeni za vas
- Manj časa za iskanje informacij.
- Manj ročnega prepisovanja podatkov.
- Hitrejša obdelava dokumentov in zahtevkov.
- Bolj enoten odgovor zaposlenih.
- Jasna sled, od kod odgovor prihaja.
Problem → rešitev
Katere dokumente obdelujemo
- pogodbe
- razpisno dokumentacijo
- račune
- obrazce
- interne dokumente
- tehnično dokumentacijo
- dopise in vloge
Kaj AI naredi z dokumentom
Bere in kategorizira
Prepozna vrsto dokumenta in ga uvrsti v pravi postopek.
Strukturira
Izlušči polja, ki jih potrebujejo vaši sistemi: stranke, zneske, datume, reference.
Primerja in preverja
Primerja različice, preveri skladnost s predlogo in opozori na odstopanja.
Najde manjkajoče
Opozori, kateri podatki ali priloge manjkajo, preden gre dokument naprej.
Povzame
Pripravi povzetek z izpostavljenimi tveganji in obveznostmi.
Izlušči roke in zahteve
Iz razpisne ali pogodbene dokumentacije izlušči roke, pogoje in zahteve.
Primeri uporabe
Razpisna dokumentacija
Iz obsežnega razpisa se izluščijo pogoji, roki in zahtevane reference.
Vhodni računi
Podatki gredo v računovodski sistem brez ročnega prepisa.
Pogodbe
Pregled obveznosti, rokov in odstopanj od standardne predloge.
Pot dokumenta skozi sistem
Prevzem
dokument prispe po e-pošti, prek obrazca, iz mape ali iz dokumentnega sistema
Branje
pretvorba v besedilo; pri skeniranih dokumentih z razpoznavo besedila
Razvrstitev
za kateri tip dokumenta gre in kam sodi
Izluščenje
branje polj, ki jih potrebuje poslovni proces
Preverjanje
primerjava z obstoječimi podatki, pravili in šifranti
Strukturiran zapis
podatek v obliki, ki jo drugi sistemi lahko uporabijo
Usmeritev
dokument in podatki gredo k pravi osebi ali v pravi sistem
Pregled človeka
mejni primeri gredo v potrditev, ne v tiho ugibanje
Arhiviranje
shramba z metapodatki in revizijsko sledjo
Natančnost in mejni primeri
Noben sistem za branje dokumentov ni stoodstotno natančen, zato je pomembnejše vprašanje, kaj se zgodi, ko ni prepričan. Pravilna zasnova je, da sistem svojo negotovost pokaže: zapis označi, ga usmeri v pregled in ne zapiše podatka, ki bi ga bilo treba pozneje iskati po celotni verigi.
Natančnost merimo na vaših dokumentih, ne na splošnih primerih. Zato pred uvedbo potrebujemo vzorec resničnih dokumentov, vključno s tistimi, ki so slabo skenirani, nepopolni ali netipični.
Kaj potrebujemo od naročnika
- vzorec resničnih dokumentov, vključno s slabšimi primeri
- seznam polj, ki jih proces dejansko potrebuje
- pravila za preverjanje in šifrante
- podatek, kam gredo rezultati in kdo jih uporablja
- dogovor, kdo pregleda mejne primere
Kako AI zasnujemo
Primer uporabe
Najprej določimo, katero odločitev ali korak naj AI prevzame in kje se mora ustaviti.
Podatki
Popišemo vire, kakovost in dostope. Brez urejenih podatkov AI ne more dati zanesljivega rezultata.
Arhitektura
Izberemo model, način priklica znanja in mesto, kjer se AI vključi v obstoječi proces.
RAG, agenti, orodja
Agent uporablja vaše sisteme prek njihovih vmesnikov in znotraj pravic, ki jih določite vi.
Nadzor nad AI
Varovalke
Kaj AI sme in česa ne, kdaj mora vprašati človeka in kdaj proces ustavi.
Človek v procesu
Občutljive korake potrdi človek. Potrditev je zabeležena skupaj z razlogom.
Merjenje kakovosti
Redno preverjanje na vzorcih, da ugotovimo, kdaj se kakovost odgovorov spremeni.
Nadzor in stroški
Spremljanje uspešnosti, napak in stroška po opravilu, z opozorili ob odstopanju.
Sorodno delo
Pogosta vprašanja
Kaj pa skenirani dokumenti?
Uporabimo OCR; kakovost skena vpliva na natančnost, zato pri kritičnih poljih vedno predvidimo potrditev človeka.
Preberite tudi
Sorodne rešitve
Se sliši kot vaš projekt?
Pošljite opis projekta, obstoječi sistem, razpisno dokumentacijo ali datum dogodka.