Informacijski sistemi za javni sektor.

Kdaj nas običajno vključijo#

• pripravljate razpis in potrebujete izvajalca
• projekt zahteva več različnih kompetenc
• obstoječ sistem je treba nadgraditi ali povezati
• postopek je treba digitalizirati od vloge do odločbe
• potrebna je dolgoročna podpora po primopredaji

Kaj to pomeni za naročnika#

• Jasna sledljivost vsakega koraka postopka.
• Dokumentacija, ki ustreza zahtevam razpisa.
• En odgovoren partner tudi pri več izvajalcih.
• Prevzemno testiranje po vnaprej dogovorjenih merilih.
• Podpora in razvoj tudi po primopredaji.

Problem → rešitev#

Značilnosti#

• vloge in pravice po organizacijski strukturi
• evidence z zgodovino sprememb
• roki in opomniki
• revizijska sled
• poročila in izvozi
• arhiviranje
• ločena testna in produkcijska okolja

Iz česa je sestavljen javni informacijski sistem#

Javni informacijski sistem ima poleg vsebinskega dela vedno tudi upravni del: organizacije, uporabniške vloge, pravice, delovne tokove, evidenco zadev, dokumente, obveščanje, poročanje in revizijsko sled. Prav ta del določa, ali je sistem po uvedbi obvladljiv.

• notranji uporabniki in njihove vloge
• zunanji uporabniki: vloge, podjetja, občani
• organizacije in hierarhija pravic
• delovni tokovi z odobritvami in roki
• evidenca zadev in zgodovina sprememb
• dokumenti, priloge in povezava z dokumentnim sistemom
• obveščanje po e-pošti in v sistemu
• pregledi, kazalniki in izvozi
• revizijska sled dostopov in sprememb

Delovni tokovi in stanja#

Ključni del takega sistema je natančno določeno stanje zapisa: kdaj je zadeva oddana, kdaj v obravnavi, kdaj dopolnjena, kdaj zavrnjena in kdo sme kateri prehod izvesti. Ta pravila zapišemo pred razvojem, ker so hkrati tudi podlaga za testne scenarije in merila prevzema.

Prevzem podatkov iz obstoječih evidenc#

Pri prenovi obstoječega sistema je migracija pogosto najzahtevnejši del. Zahteva popis vira, preslikavo polj, čiščenje, testni prenos, preverjanje in usklajevanje, preden se izvede končni prenos. Zapisov, ki jih ni mogoče prenesti, ne prezremo - zanje se sprejme odločitev in ta se dokumentira.

Sistem mora prenesti spremembo predpisa#

Predpis, po katerem sistem deluje, se bo spremenil - vprašanje je le, kdaj. Če so roki, zneski, obrazci in koraki postopka zapisani v kodi, vsaka sprememba pomeni razvojni projekt. Če so nastavljivi, gre za nastavitev.

• roki in zneski kot nastavitev, ne kot koda
• veljavnost pravil od določenega datuma naprej
• stari primeri, ki se obravnavajo po starih pravilih
• obrazci, ki se dajo dopolniti brez razvijalca
• zgodovina, ki pokaže, katero pravilo je takrat veljalo

Vloge, roki in revizijska sled#

Upravni postopek ni obrazec s podatki, ampak zaporedje korakov z rokom in odgovorno osebo. Sistem mora zato znati povedati, pri kom je zadeva, koliko časa je še na voljo in kaj se je z njo doslej dogajalo.

• dodeljevanje zadev in nadomeščanje ob odsotnosti
• štetje rokov, vključno z zadržanjem
• opozorilo pred iztekom roka
• revizijska sled, ki je ni mogoče spremeniti
• poročila o obremenitvi in zaostankih

Kako vodimo javni projekt#

Sorodno delo#

Pogosta vprašanja#

Sorodne rešitve#