Podjetje
Varnost, lastništvo in podpora.
Kdo je lastnik kode in podatkov, kako so urejeni dostopi, varnostne kopije in obdelava osebnih podatkov ter kaj vključuje podpora po uvedbi.
Vprašanja, ki jih pravna služba naročnika običajno postavi pred podpisom pogodbe.
Ob primopredaji prejmete
- izvorno kodo in dostop do repozitorija
- tehnično in uporabniško dokumentacijo
- dostope do infrastrukture in storitev
- navodila za namestitev in obnovitev
- seznam odprtih zadev in nadaljnjih korakov
Lastništvo
- izvorna koda projekta je last naročnika
- podatki v sistemu so in ostanejo naročnikovi
- dokumentacija, dostopi in gesla so del primopredaje
- ob zaključku sodelovanja predamo celotno okolje
- knjižnice tretjih oseb navedemo skupaj z licencami
Varnost in dostopi
Dostopi
Vsak član ekipe ima svoj dostop z omejenimi pravicami. Skupnih računov ne uporabljamo. Dostopi se ob zaključku projekta odvzamejo.
Varnostne kopije
Redne varnostne kopije podatkovne baze in datotek, s preizkusom obnovitve. Pogostost in hrambo določimo glede na zahteve projekta.
Nadzor delovanja
Spremljanje razpoložljivosti, napak in obremenitve. Opozorila gredo odgovorni osebi, incidenti se beležijo.
Osebni podatki
Obdelavo uredimo s pogodbo o obdelavi osebnih podatkov, z opredeljenimi nameni, roki hrambe in podizvajalci.
Ločena okolja
Razvojno, testno in produkcijsko okolje so ločena. V testnem okolju ne uporabljamo pravih osebnih podatkov.
Pregled kode
Spremembe gredo skozi pregled in testiranje pred objavo v produkcijo.
Podpora po uvedbi (SLA)
Izpad
Sistem ali ključni del ne deluje. Odziv v nekaj urah v dogovorjenem času podpore.
Motnja
Sistem deluje, posamezna funkcija ne. Odziv v enem delovnem dnevu.
Napaka
Manjša napaka brez vpliva na poslovanje. Uvrsti se v naslednjo objavo.
Zahteva za spremembo
Sprememba ali nadgradnja. Ocenimo obseg in uskladimo termin.
Preberite tudi
Sorodne rešitve
Se sliši kot vaš projekt?
Pošljite opis projekta, obstoječi sistem, razpisno dokumentacijo ali datum dogodka.