Javni sektor · Dokumentacija
Tehnična dokumentacija, izobraževanje in primopredaja.
Tehnična dokumentacija, uporabniška navodila, izobraževanje in urejena primopredaja z dostopi.
Kdaj nas običajno vključijo
- pripravljate razpis in potrebujete izvajalca
- projekt zahteva več različnih kompetenc
- obstoječ sistem je treba nadgraditi ali povezati
- postopek je treba digitalizirati od vloge do odločbe
- potrebna je dolgoročna podpora po primopredaji
Kaj to pomeni za naročnika
- Jasna sledljivost vsakega koraka postopka.
- Dokumentacija, ki ustreza zahtevam razpisa.
- En odgovoren partner tudi pri več izvajalcih.
- Prevzemno testiranje po vnaprej dogovorjenih merilih.
- Podpora in razvoj tudi po primopredaji.
Problem → rešitev
Kaj obsega
- tehnično dokumentacijo in arhitekturo
- opis vmesnikov
- uporabniška navodila
- navodila za administratorje
- namestitvena navodila
- izvorno kodo in dostope
- zapisnik o primopredaji
Dokumentacija je zavarovanje pred odvisnostjo od izvajalca
Sistem, ki ga zna vzdrževati samo tisti, ki ga je izdelal, je tveganje za naročnika - tudi kadar deluje brezhibno. Naslednje javno naročilo je namreč mogoče izpeljati le, če drug ponudnik razume, kaj prevzema.
- opis arhitekture in odvisnosti
- opis vmesnikov, po katerih sistem komunicira
- navodila za namestitev v prazno okolje
- seznam okoljskih nastavitev in ključev
- navodila za administratorja in za uporabnika, ločeno
- popis znanih omejitev in odprtih zadev
Kaj mora biti predano poleg kode
Primopredaja pogosto obsega izvorno kodo in nič drugega. Sistem pa brez dostopov, domen in ključev ni v resnici v rokah naročnika.
- dostopi do repozitorija, okolij in podatkovnih baz
- lastništvo domen in potrdil
- računi pri zunanjih storitvah, vodeni na naročnika
- varnostne kopije in dokazan postopek obnovitve
- zapisnik o primopredaji s seznamom predanega
- izobraževanje za skrbnike sistema
Kdaj se naročniki obrnejo na nas
- sistem je predan, dokumentacije pa ni
- pripravljate novo javno naročilo in potrebujete opis obstoječega stanja
- skrbnik sistema je odšel in znanje je odšlo z njim
- revizija zahteva dokazila o primopredaji
Kaj prejmete
- tehnično dokumentacijo in opis arhitekture
- navodila za uporabnike in za administratorje
- namestitvena navodila in seznam dostopov
- izobraževanje za skrbnike
- zapisnik o primopredaji
Kako vodimo javni projekt
Zahteve
Razpisne in tehnične zahteve prevedemo v izvedbeni načrt z mejniki in odgovornostmi.
Projektno vodenje
En kontakt, redna poročila o napredku in vodenje podizvajalcev na enem mestu.
Kakovost in varnost
Testni scenariji, varnostni pregled in skladnost z zahtevami naročnika pred prevzemom.
Dokumentacija
Tehnična in uporabniška dokumentacija, navodila in gradivo za izobraževanje.
Prevzem in SLA
Prevzemno testiranje, primopredaja ter podpora z dogovorjenimi odzivnimi časi.
Sorodno delo
Pogosta vprašanja
Ali sodelujete pri pripravi razpisne dokumentacije?
Sodelujemo lahko pri tehničnem delu in pojasnilih, v okviru pravil javnega naročanja.
Kdo vodi podizvajalce?
Mi. Naročnik ima en kontakt in eno poročilo o napredku.
Kaj vključuje podpora po prevzemu?
Dogovorjene odzivne čase, odpravo napak in nadgradnje po dogovoru.
Sorodne rešitve
Se sliši kot vaš projekt?
Pošljite opis projekta, obstoječi sistem, razpisno dokumentacijo ali datum dogodka.