Industrija
Javni sektor - digitalne rešitve.
Postopki, evidence in storitve za občane.
Kdaj nas običajno vključijo
- obstoječi sistem ne zadošča več
- delo poteka v preglednicah
- podatki se podvajajo med sistemi
- potrebujete novo aplikacijo
- želite prenoviti star sistem
- razvijate nov digitalni produkt
Kaj to pomeni za vas
- rešitev, ki upošteva način dela v vaši panogi
- začnemo z delom, ki se izplača najprej
- ena ekipa za digitalni in fizični del projekta
Kaj lahko digitaliziramo
- digitalizacija postopkov
- portali za občane
- registri
- AI nad dokumentacijo
- integracije z registri
Kaj v javnem okolju digitaliziramo
V javnem okolju je vsak korak postopka zapisan v predpisu, zato digitalizacija ni prosto oblikovanje procesa, ampak natančen prenos obstoječega postopka v sistem - z vsemi roki, pravicami, izjemami in dokazili.
Prav zato je pri takih projektih pomembnejše, kako so zapisane zahteve, kot to, katera tehnologija se uporabi.
- postopki z roki, stanji in odgovornimi osebami
- portali za občane, podjetja in zunanje deležnike
- evidence in registri z revizijsko sledjo
- oddaja vlog, prilog in dopolnitev
- obveščanje o statusu in rokih
- poročanje za vodstvo in nadzorne organe
- AI nad interno dokumentacijo za zaposlene
- dostopnost in raba brez miške
V čem se javni projekt razlikuje od zasebnega
| Kaj | V javnem okolju |
|---|---|
| obseg | določen v razpisni dokumentaciji, spremembe gredo skozi postopek |
| prevzem | po vnaprej zapisanih merilih, s testnimi scenariji in zapisnikom |
| dokumentacija | del predmeta pogodbe, ne dodatek |
| dostopnost | zahteva, ne priporočilo |
| osebni podatki | namen, hramba in revizijska sled določeni že v zasnovi |
| vzdrževanje | pogodbeno urejeno, z razvrstitvijo prijav po resnosti |
Tipičen primer
Primer ponazarja tip naloge, ne konkretnega naročnika.
Organ prejema vloge po e-pošti in v papirni obliki, roke pa spremlja v preglednici. Sistem prevzame oddajo vloge s prilogami, samodejno preveri popolnost, dodeli zadevo, spremlja rok, obvesti vlagatelja o statusu in pusti revizijsko sled o vsakem koraku. Poročilo o številu vlog, rokih in zaostankih je na voljo kadar koli.
Kako poteka tak projekt
Popis procesa
Razčlenitev postopka iz predpisa na stanja, roke in odgovorne osebe.
Zahteve in merila
Povezava vsake zahteve iz dokumentacije z merilom prevzema.
Zasnova in prototip
Prototip oddaje vloge in pogleda za uradnika.
Razvoj po fazah
Razvoj po sklopih z delujočo različico ob koncu vsake faze.
Uvedba in podpora
Izobraževanje, prevzemno testiranje s ključnimi uporabniki in primopredaja.
Kaj prejmete
- delujoč sistem v produkciji z ločenim testnim okoljem
- dokumentacijo procesa, pravil in integracij
- uporabniška navodila in izobraževanje ekipe
- testne scenarije in rezultate prevzemnega testiranja
- dostope, izvorno kodo in podatke po dogovorjenem modelu
- revizijsko sled in poročila za nadzorne organe
- dokazila o dostopnosti in varnostnem pregledu
Znaki, da je čas za spremembo
- postopek je predpisan, izvaja pa se v preglednicah in po e-pošti
- roki se spremljajo ročno in se občasno zamudijo
- vlagatelji ne vedo, v kateri fazi je njihova vloga
- nadzorni organ zahteva revizijsko sled
- obstoječi sistem ni dostopen brez miške
- razpis je objavljen in rok je kratek
Kako sodelujemo v tej panogi
Popis stanja
Pogledamo, kateri procesi tečejo ročno, kje se podatki podvajajo in kaj bi prineslo največji učinek.
Prvi korak
Začnemo z omejenim obsegom, ki ga je mogoče uvesti hitro in izmeriti.
Širitev
Ko prvi del deluje, dodamo naslednji korak procesa ali naslednjo lokacijo.
Podpora
Po uvedbi ostanemo na voljo z dogovorjenim odzivnim časom.
Sorodno delo
Pogosta vprašanja
Ali lahko sodelujete kot podizvajalec?
Da. Prevzamemo lahko posamezen sklop znotraj strukture glavnega izvajalca - razvoj, integracije, QA ali dokumentacijo.
Kako zagotovite sledljivost zahtev iz razpisa?
Vsako zahtevo povežemo z izvedbo, testnim scenarijem in merilom prevzema, tako da je ob prevzemu preverljiva posamično.
Ali sistem lahko teče v naši infrastrukturi?
Da. Delamo v oblaku, v vaši infrastrukturi ali v hibridni postavitvi; odloča zahteva glede podatkov in razpoložljivosti.
Sorodne rešitve
Se sliši kot vaš projekt?
Pošljite opis projekta, obstoječi sistem, razpisno dokumentacijo ali datum dogodka.